虽然不少国货品牌从产品到营销和外国品牌仍然存在客观上的差距，但不少网友仍然愿意给国货更多宽容。这是一股极为庞大的力量，能否与网友共情则决定了品牌能否调动这股力量。
以鸿星尔克为例，2021年爆火后，为了承接住野性消费的流量，鸿星尔克加速布局了矩阵账号。截至发稿前，鸿星尔克在抖音至少有74个蓝V账号，其中千万粉账号1个，百万粉4个。此外，鸿星尔克董事长吴荣熙的抖音账号粉丝数也高达912万。
**划重点:**同时，有网友反映取消订单后，包装费并不退还。对此，工作人员回应称，他们会根据每个订单的实际情况进行相应的处理。
反馈分析:人工智能可以分析客户反馈，使企业能够根据消费者的实际需求完善产品和服务。